Importation ou Traitement Bloqué
Problème
Section intitulée « Problème »Une nouvelle importation ne se termine jamais, ou un projet reste en état de traitement / importation plus longtemps que prévu et ne s’ouvre jamais normalement dans Studio.
Causes courantes :
- L’URL source ou le fichier est toujours en cours de téléchargement ou inaccessible (YouTube privé, lien Drive/Dropbox expiré, téléversement volumineux).
- Arriéré de traitement temporaire ou tâche échouée qui n’a pas affiché d’erreur claire.
- Navigateur quitté en cours de création avant que l’empaquetage / les langues ne soient terminées.
Résolution
Section intitulée « Résolution »- Actualisez la Project Library et vérifiez si le statut ou un message d’erreur a été mis à jour.
- Confirmez que la source est toujours disponible (vérifiez à nouveau la confidentialité YouTube, les autorisations Drive, le lien Dropbox).
- Réessayez avec Create / le chemin d’importation correspondant si le projet n’est jamais apparu.
- Si le traitement reste bloqué pendant une longue période sans progrès, contactez le Support depuis l’application et incluez le nom du projet et l’heure de début approximative.