Ga naar inhoud

Import of Verwerking Vastgelopen

Een nieuwe import wordt nooit voltooid, of een project blijft langer dan verwacht in een verwerkings- / importstatus en opent nooit normaal in Studio.

Veelvoorkomende oorzaken:

  • Bron-URL of bestand wordt nog steeds gedownload of is ontoegankelijk (privé YouTube, verlopen Drive/Dropbox-link, grote upload).
  • Tijdelijke verwerkingsachterstand of een mislukte taak die geen duidelijke fout heeft weergegeven.
  • Browser afgesloten tijdens het aanmaken voordat de packaging / talen waren voltooid.
  1. Vernieuw de Project Library en controleer of de status of een foutmelding is bijgewerkt.
  2. Bevestig dat de bron nog steeds beschikbaar is (controleer opnieuw de YouTube-privacy, Drive-machtigingen, Dropbox-link).
  3. Probeer het opnieuw met Creëren / het overeenkomstige importpad als het project nooit is verschenen.
  4. Als de verwerking lange tijd vast blijft zitten zonder vooruitgang, neem dan contact op met Support vanuit de app en vermeld de projectnaam en geschatte starttijd.