Импорт или обработка зависли

Проблема

Новый импорт никогда не завершается, или проект остается в состоянии обработки / импорта дольше, чем ожидалось, и никогда не открывается нормально в Studio.

Причина

Распространенные причины:

• URL-адрес источника или файл все еще загружается или недоступен (частное видео YouTube, истекшая ссылка Drive/Dropbox, большая загрузка).
• Временный откат обработки или сбой задания, который не выявил явной ошибки.
• Браузер был закрыт в середине создания до завершения упаковки / языков.

Разрешение

1. Обновите Project Library и проверьте, обновился ли статус или сообщение об ошибке.
2. Убедитесь, что источник по-прежнему доступен (повторно проверьте конфиденциальность YouTube, разрешения Drive, ссылку Dropbox).
3. Повторите попытку с Create / соответствующим путем импорта, если проект так и не появился.
4. Если обработка остается заблокированной в течение длительного времени без прогресса, свяжитесь со службой поддержки из приложения и укажите название проекта и примерное время начала.

Связанные

• Обзор импорта
• Автоматическая упаковка
• Не удается найти проект